환불 규정 약관
제1조 (목적 및 효력)
본 약관은 히든카이스㈜(이하 '회사')가 제공하는 '히든카이스 교재 단품 및 패스 상품의 유효기간, 이용 조건 및 환불에 관한 세부 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 사용자가 결제 전 '동의합니다'에 체크하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주하며 결제 완료 즉시 효력이 발생합니다.
제2조 (상품의 구성 및 유효기간)
1. 상품의 구성: 본 패키지 상품은 온라인 서비스 권한(LMS 이용권, OMR 채점 권한, 챌린지 워크스테이션 이용 권한)과 실물 교재를 청구할 수 있는 '교재 배송권(바우처)'으로 결합 구성되어 있습니다.
2. 이용 유효기간: 본 패키지 상품의 온라인 서비스 이용 및 콘텐츠 접근 권한은 당해 연도 대학수학능력시험(이하 '수능시험') 당일 24:00까지로 제한됩니다. 수능시험 종료와 동시에 전 시즌 패스권 및 회차별 권한은 자동으로 만료되며, 이후에는 강의실 접근 및 AI 채점 등의 서비스 이용이 불가능합니다.
3. 교재 배송권(바우처) 유효기간: 상품 구매 시 교재는 즉시 발송되지 않고 마이페이지에 '교재 배송권'으로 생성됩니다. 사용자는 당해 연도 수능시험 이전까지 원할 때 개별 또는 묶음으로 배송 신청을 완료해야 합니다. 수능시험 이후에는 배송권이 소멸되어 교재 청구가 불가능합니다.
제3조 (환불 규정)
본 상품은 디지털 콘텐츠와 실물 교재가 결합된 상품으로, 환불 프로세스는 아래의 기준에 따라 분리되어 산정 및 진행됩니다.
1. 온라인 서비스 권한 (LMS 및 AI 이용권 등)
• 배송 완료 후 7일 이내 (교재 미개봉 시): 온라인 서비스(LMS 강의실 입장, OMR 채점, 챌린지 워크스테이션 등)의 이용 여부와 관계없이 전액 환불이 가능합니다. 단, 왕복 배송비 6,000원은 환불 금액에서 차감됩니다.
• 배송 완료 후 7일 경과 또는 교재 개봉 시: 교재를 개봉(포장 훼손 및 사용)했거나 배송 완료일로부터 7일이 경과한 경우, 콘텐츠 및 온라인 서비스 이용 여부와 상관없이 환불이 불가능(청약철회 제한)합니다.
2. 실물 교재 및 교재 배송권(바우처)
• 배송 신청 전 (바우처 상태): 마이페이지에 생성된 교재 배송권에 포함된 교재 중 이미 배송된 교재의 정가 및 배송비가 결제 금액에서 차감된 후 환불됩니다. 배송된 교재가 없는 경우 결제 금액 전액 환불됩니다.
• 배송 신청 후 (출고 완료 상태): 런닝북 물류 시스템을 통해 이미 출고되었거나 배송 중인 경우, 교재를 수령한 날로부터 7일 이내에 반품이 접수되어야 합니다. 단, 교재에 낙서, 훼손, 비닐 개봉 등 상품 가치가 상실된 경우에는 해당 교재 비용은 환불 금액에서 제외됩니다.
• 왕복 배송비: 사용자의 단순 변심으로 인한 교재 반품 및 환불의 경우, 왕복 배송비는 사용자가 부담합니다.
3. 외부 구매자 환불 안내
• 외부 서점 및 오프라인을 통해 구매하여 권한을 부여받은 '외부 구매자'의 경우, 본 플랫폼에서 직접 환불이 불가능하며 최초 구매처의 환불 규정에 따릅니다.
환불 규정 약관
제1조 (목적 및 효력)
본 약관은 히든카이스㈜(이하 '회사')가 제공하는 '히든카이스 교재 단품 및 패스 상품의 유효기간, 이용 조건 및 환불에 관한 세부 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 사용자가 결제 전 '동의합니다'에 체크하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주하며 결제 완료 즉시 효력이 발생합니다.
제2조 (상품의 구성 및 유효기간)
1. 상품의 구성: 본 패키지 상품은 온라인 서비스 권한(LMS 이용권, OMR 채점 권한, 챌린지 워크스테이션 이용 권한)과 실물 교재를 청구할 수 있는 '교재 배송권(바우처)'으로 결합 구성되어 있습니다.
2. 이용 유효기간: 본 패키지 상품의 온라인 서비스 이용 및 콘텐츠 접근 권한은 당해 연도 대학수학능력시험(이하 '수능시험') 당일 24:00까지로 제한됩니다. 수능시험 종료와 동시에 전 시즌 패스권 및 회차별 권한은 자동으로 만료되며, 이후에는 강의실 접근 및 AI 채점 등의 서비스 이용이 불가능합니다.
3. 교재 배송권(바우처) 유효기간: 상품 구매 시 교재는 즉시 발송되지 않고 마이페이지에 '교재 배송권'으로 생성됩니다. 사용자는 당해 연도 수능시험 이전까지 원할 때 개별 또는 묶음으로 배송 신청을 완료해야 합니다. 수능시험 이후에는 배송권이 소멸되어 교재 청구가 불가능합니다.
제3조 (환불 규정)
본 상품은 디지털 콘텐츠와 실물 교재가 결합된 상품으로, 환불 프로세스는 아래의 기준에 따라 분리되어 산정 및 진행됩니다.
1. 온라인 서비스 권한 (LMS 및 AI 이용권 등)
• 배송 완료 후 7일 이내 (교재 미개봉 시): 온라인 서비스(LMS 강의실 입장, OMR 채점, 챌린지 워크스테이션 등)의 이용 여부와 관계없이 전액 환불이 가능합니다. 단, 왕복 배송비 6,000원은 환불 금액에서 차감됩니다.
• 배송 완료 후 7일 경과 또는 교재 개봉 시: 교재를 개봉(포장 훼손 및 사용)했거나 배송 완료일로부터 7일이 경과한 경우, 콘텐츠 및 온라인 서비스 이용 여부와 상관없이 환불이 불가능(청약철회 제한)합니다.
2. 실물 교재 및 교재 배송권(바우처)
• 배송 신청 전 (바우처 상태): 마이페이지에 생성된 교재 배송권에 포함된 교재 중 이미 배송된 교재의 정가 및 배송비가 결제 금액에서 차감된 후 환불됩니다. 배송된 교재가 없는 경우 결제 금액 전액 환불됩니다.
• 배송 신청 후 (출고 완료 상태): 런닝북 물류 시스템을 통해 이미 출고되었거나 배송 중인 경우, 교재를 수령한 날로부터 7일 이내에 반품이 접수되어야 합니다. 단, 교재에 낙서, 훼손, 비닐 개봉 등 상품 가치가 상실된 경우에는 해당 교재 비용은 환불 금액에서 제외됩니다.
• 왕복 배송비: 사용자의 단순 변심으로 인한 교재 반품 및 환불의 경우, 왕복 배송비는 사용자가 부담합니다.
3. 외부 구매자 환불 안내
• 외부 서점 및 오프라인을 통해 구매하여 권한을 부여받은 '외부 구매자'의 경우, 본 플랫폼에서 직접 환불이 불가능하며 최초 구매처의 환불 규정에 따릅니다.